可能是由于网络连接问题或者软件本身存在bug导致的。建议先检查网络连接是否正常，尝试重新启动盒子或者手机，也可以卸载后重新安装盒子试试。如果问题仍然存在，可以尝试联系4399客服或者在相关论坛上寻求帮助。

应用问题，可以重新下载安装

4399游戏盒被永禁，那被禁的游戏账号就不能继续玩了，永禁就相当于封号了，玩就别想了，还不如重新注册一个新的游戏账号，再重新开始玩起。账号被永禁肯定是在游戏中做了严重违规的操作，才会被禁的，所以平时我们玩游戏也要遵守游戏规则，好好玩游戏。

账号注销后，4399游戏盒中的所有游戏数据和账号信息都将被删除，无法再次登录使用。
这是因为4399游戏盒是一个在线游戏平台，需要账号才能登录使用，注销账号就相当于删除了所有与该账号相关的数据和信息。
如果您之前购买了游戏道具或者充值了游戏币，这些数据也将随着账号一起被删除，无法退款或者找回。
因此，在注销账号前，一定要确认好自己的游戏数据和账号信息，以免造成不必要的损失。

可以尝试申诉找回，不过概率一般不高，个人比较建议你重新注册一个，毕竟这东西也不是很难弄，而且一般账号里面也没有重要的东西

注销游戏账号后你玩的账号里所有数据，装备，等级全部清零，永远找不回